Dépannage informatique et conseil : pour les pros et les particuliers à Bollène

L'informatique ne devrait pas être un casse-tête

Votre PC rame. Votre imprimante refuse de se connecter en Wi-Fi. Vous avez un virus. Votre box internet ne couvre pas toute la maison. Vous ne savez pas comment sauvegarder vos photos. Votre enfant a besoin d'un ordinateur configuré pour ses études.

Pour un professionnel : votre NAS est en panne, votre réseau est instable, vous voulez migrer vos emails, vous avez besoin d'un VPN pour le télétravail, votre logiciel de comptabilité plante depuis la dernière mise à jour.

Des situations banales, mais qui peuvent vite devenir paralysantes quand on n'a pas les compétences techniques. Et trouver quelqu'un de confiance, de compétent et de disponible dans la région de Bollène, Avignon ou Montélimar n'est pas toujours simple.

Ce que nous proposons

Pour les particuliers

• ›Dépannage à domicile : diagnostic et réparation de PC, Mac, tablettes
• ›Nettoyage et optimisation : suppression de virus, nettoyage système, accélération d'un PC lent
• ›Installation et configuration : nouveau PC, imprimante, box internet, répéteur Wi-Fi, NAS personnel
• ›Sauvegarde de données : mise en place d'une stratégie de sauvegarde automatique (disque externe, cloud sécurisé, ou NAS)
• ›Récupération de données : disque dur en panne, clé USB corrompue, photos perdues
• ›Formation personnalisée : apprendre à utiliser son smartphone, sa tablette, son PC, les outils du quotidien (email, visioconférence, réseaux sociaux)
• ›Conseil d'achat : quel PC choisir, quel forfait internet, quel smartphone — des conseils honnêtes, pas de la vente forcée
• ›Protection et sécurité : antivirus, pare-feu, gestionnaire de mots de passe, sensibilisation aux arnaques en ligne

Pour les professionnels (TPE, artisans, commerçants)

• ›Réseau d'entreprise : installation, configuration, sécurisation de votre réseau local et Wi-Fi
• ›Serveur et NAS : mise en place de serveurs de fichiers, de sauvegardes, de partage de données
• ›Migration email : passage à une messagerie professionnelle (votre-nom@votre-domaine.fr)
• ›Télétravail : VPN, accès distant sécurisé, outils collaboratifs
• ›Maintenance préventive : contrat de maintenance pour éviter les pannes plutôt que les subir
• ›Logiciels métier : installation, configuration, dépannage de vos logiciels professionnels
• ›Site web et emails : nom de domaine, hébergement, configuration DNS

Pourquoi faire appel à un professionnel local ?

Réactivité

Basé à Bollène, nous intervenons rapidement sur tout le nord Vaucluse et le sud Drôme : Bollène, Orange, Valréas, Nyons, Pierrelatte, Montélimar, Pont-Saint-Esprit, Bagnols-sur-Cèze. Pour Avignon et sa périphérie, intervention sous 24 à 48h.

Compétences réelles

Pas un étudiant avec un tournevis — un professionnel avec plus de 20 ans d'expérience en systèmes d'information, réseaux, serveurs Linux, sécurité informatique, et développement logiciel. Que votre problème soit simple (configurer une imprimante) ou complexe (déployer un serveur Docker), nous avons la compétence.

Transparence

Devis gratuit avant intervention. Pas de surprise. Si la réparation n'est pas possible ou pas rentable (un PC à 300€ qui nécessite 200€ de réparation), nous vous le dirons honnêtement.

Pédagogie

Nous ne faisons pas que réparer — nous expliquons. L'objectif est que vous compreniez ce qui s'est passé et comment éviter que ça se reproduise. Pas de jargon technique inutile.

Le senior et le numérique

Le numérique est devenu incontournable : démarches administratives en ligne (impôts, Ameli, CAF), prise de rendez-vous médicaux, communication avec la famille. Mais pour beaucoup de seniors dans le Vaucluse, c'est un monde intimidant.

Nous proposons un accompagnement patient et adapté :

• ›Prise en main d'une tablette ou d'un smartphone
• ›Configuration des applications essentielles (Doctolib, Ameli, FranceConnect, WhatsApp, visio)
• ›Sécurisation du compte email et des accès en ligne
• ›Formation aux bonnes pratiques (reconnaître une arnaque, créer un mot de passe solide)

Le rythme est celui de la personne, pas celui du technicien. On répète autant de fois que nécessaire, et on laisse des fiches pratiques imprimées.

Nos tarifs

Nous pratiquons des tarifs transparents, adaptés aux particuliers comme aux professionnels :

• ›Diagnostic à distance : gratuit (par téléphone ou visio, 15 min)
• ›Intervention à domicile : forfait déplacement + temps passé
• ›Forfait maintenance pro : mensuel, adapté à la taille de votre structure
• ›Formation : à l'heure ou en forfait de plusieurs séances

TVA non applicable (article 293 B du CGI) — les tarifs affichés sont les tarifs finaux.

Zone d'intervention

Nous intervenons à domicile ou en entreprise sur tout le nord Vaucluse et le sud Drôme :

Bollène, Orange, Vaison-la-Romaine, Valréas, Nyons, Pierrelatte, Montélimar, Saint-Paul-Trois-Châteaux, Pont-Saint-Esprit, Bagnols-sur-Cèze, Carpentras, et bien sûr Avignon et son agglomération.

Intervention à distance possible pour les problèmes logiciels (prise en main à distance sécurisée).

*Un problème informatique ? Un besoin de conseil ? Appelez le 07 49 53 26 62 ou contactez-nous via le formulaire — diagnostic gratuit sous 24h.*